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任何产品需求,挖到最后都是人性(1)

作者: IT小兵 | 2018年8月6日| 热度:℃ | 评论: |参与:

笔记君邀您思考:


1.产品到底是什么? 

2.创业者为什么要学产品课? 

3.BAT如何做产品的?  


我今天分享的主题还是面向创业者的,在我看来,每一个产品经理将来有很大概率是要创业的。

 

因为当你在公司里的职位到了产品总监或者更高时,就不只是写文章、做原型以确保产品上线,而是你将会越来越为这个产品的结果负责。


同时,作为产品总负责人,如果没有这个机会的话,就会碰到一些瓶颈,你也只能去创业,才能对这个产品整体负责。

 

所以,在我看来,每一个产品经理都是现在正潜伏在公司里的创业者。

 


一、创业者为什么要学产品课?



如果你是一个创业者,你开始创业的时候,最先思考的问题是什么?

 

我觉得最先思考的肯定是我应该做什么。所以,在找合伙人之前都要把这个问题想清楚,要先做什么,解决什么人的什么问题。

 

在我看来,创业者必然是公司的首任产品经理,作为一个创始人,你一定是这个公司的第一个产品经理,创业者和产品经理这两个角色是合为一体的。

 


只不过创业者负责的是一个公司,而产品经理负责的是相对不用考虑资本问题、不太考虑团队组建问题的一个产品。

 

回到产品经理这个岗位,说起来,这个岗位真正要感谢的还是互联网,感谢这个富饶的时代。因为产品经理因互联网行业才进入到更多人的视野中来。

 

我们看一下互联网行业的产品,通常而言,它的形式是比较轻,没有一些很厚重的服务,它是比较容易被做出来的,而且迭代周期也很快。所以,这一类产品率先从短缺的状态变成了富饶的状态。



短缺的状态是什么样的?

 

是生产驱动,也就是说在那一特定时间里,执行更重要,把东西做出来更重要。

 

富饶的状态是什么样的?

 

丰饶的时候往往是需求驱动,因为用户的选择太多了,这个时候用户选择谁,看重的不是你能不能把东西做出来,而是这个东西有没有真正满足他的需求。


  


二、产品经理岗位出现的两个趋势


 

趋势一、越来越重要

 

产品经理诞生于传统行业,然后互联网行业把这个岗位带火了。


不过,最近几年,我们也发现很多传统行业也开始重视产品经理了,因为很多传统行业的产品也开始从短缺变得富饶了。

 

所以,产品经理出现了产业化趋势,将来一定会有产业产品经理,比如餐饮的产品经理、汽配行业的产品经理等等。

 



以一个从原来短缺到丰饶的最传统行业为例:

 

比如买米这件事情,我们可以比较一下30年前买米和现在买米的区别,30年前买米要到什么地方去呢?粮站。


今天买米会去哪里?超市、农贸市场甚至网上都可以,还可以选择散装的、袋装的,国产的或者进口的。


这就是我们今天看到的一个特别传统的、特别小的行业是怎么从短缺变得丰饶的。


 

在各种各样的传统行业变得丰饶的今天,产品经理或者产品背后的产品思维和产品方法论对各行各业来说也变得非常重要了,这是一个趋势。

 

另外一个趋势分两点。

 

1.专业化。

 

我发现产品经理这个岗位出现了专业化趋势,很多新出产品经理的书籍都开始从某一角度讲某一专业化的产品经理了,包括企业级的产品经理、人工智能的产品经理、电商的产品经理、大数据的产品经理等等。

 

我们看到,这个行业就像开发行业一样出现了细分,如果一个人告诉你他是一个工程师,那么,你还得进一步问问他是哪方面的工程师,是安卓的还是IOS的?



产品经理也一样,在没有了解具体行业之前,你是没办法描述清楚一个产品经理的工作的。可见,产品经理这个岗位也出现了专业化,它已开始走向成熟和细分。

 

2.泛化。

 

另一个现象,产品经理开始出现了泛化。怎么理解?就是说产品经理的一些基础工作已经出现分包给公司里各种各样的周边岗位的情况,比如做原型这个工作,更多地是分给了设计师,写文章这件事情,更多地是分给了开发。

 


当一些基层的、产品经理有一些工作被分配给周边岗位时,我们会发现,一个公司对基础产品经理的数量要求越来越少。


当然,高层的产品经理也有一些工作是可以分包出去的,比如产品规划等,因为这些工作是一些泛管理岗位可以做的事情,他可能是业务负责人在做,或者这个产品运营的负责人在做。


 

这就是泛化,也是我们看到的一个趋势,但在我看来,泛化是没有问题的。


因为每一个岗位到底做什么事情,一定是跟随业务的变化而不断变化的,当公司里顶着产品经理这个头衔的人变少的时候,甚至这个岗位没有了,我觉得那时候才真是人人都是产品经理的局面,因为每一个人都在做一部分产品经理的工作。

  


三、产品到底是什么?



以千岛湖啤酒的公司为例,看看他们的产品到底是什么?

 

当然,啤酒肯定是他们的产品。当我们谈到啤酒产品时,我们可能首先想到的是啤酒的生产、研发的过程,想到啤酒用的原材料,包括麦芽、酵母、酒花等比较关键的东西。

 

这是千岛湖啤酒公司的产品,但是它的产品只有这些吗?不,这只是它的内核,瓶子里给你喝的那个部分,是它产品的内核。

 

 

我们再来看看上图中的包装,它们是不是产品?是。换句话说,这个叫用户界面。


一个用户在接触你的内核产品之前,一定是先碰到某一种用户界面,也只有当你把这个用户界面的足够有吸引力时,用户才会有兴趣接触你的产品内核。

 

相反,如果你的用户界面没有吸引住用户的话,他们可能根本不会和你的产品内核发生交互。


这个界面有一个专业名词,叫B的界面,因为它是整箱包装。

 


我们看到这个包装也经历了一些变化,最明显的变化就是成本降低了。


因为过去的界面是木箱或者是塑料箱,而且这种箱子还要回收,这就会产生一个逆向物流的成本。后来变成了纸箱时,它除了运输以外,还承担了部分品牌和营销的作用。

 

所以,随着时代的不断变化,这也是从生产驱动向需求驱动的一个演化,而这个产品包装的背后也就是一种生产驱动向需求驱动的演化,开始越来越多的站在用户的角度去思考。

 

  

上图是一个2C的界面,有没有发现,瓶子越来越小了?

 

为什么?

 

当你看到最早的这个瓶子的时候想到的是什么场景?我想到的是一个夏夜一群大老爷们儿在一个大排档的场景,这个瓶子它可能是要倒在杯子里喝的。

 

到了后面的那几种瓶子,你想到了什么?我想到的是一个女生在酒吧里喝,所以,如果再拿前面的瓶子,画风就不太对,而是要选择后面那个可以直接拿着瓶子就可以喝的。

 

为什么出现了这样的变化?是需求场景发生了变化,它是应对需求场景的变化而做出的一些改变。

 

  

我们继续看包装,上图中的包装也是针对各种各样的需求场景做出了一些改变,比如易拉罐、木桶以及鲜啤酒装的等变化。


今天,我们看到很多传统行业都在应对用户场景来给产品的界面做一些定制化的包装,而且这种包装通常会起到比较好的效果。

 

甚至在没有接触到啤酒的时候,在各种场合、各种渠道就已经可以看到这个品牌的LOGO了,这是一个更早的界面,它是用户界面、包装和产品内核的外延。

 

2015年,它在杭州最繁华的一条街上银泰城开了一个酒吧,叫做CHEERDAY啤酒,思考一下,这个算千岛湖啤酒的产品吗?当然是。

 

 

而且它还开始跨界了,开始跟一些娱乐消费行业、商业地产行业结合起来。当然,它跟原来有所不同,就是它的啤酒可以卖的更贵了。

 

虽然这家店不幸开了一年多就关门了,但它的这次尝试给了他们更多的思路,隔了两年,又开了一个脑洞,在千岛湖搞了一个啤酒小镇。

 

大家听到千岛湖时想到了什么?旅游。旅游要怎么和啤酒结合起来?就是蹭千岛湖的IP,蹭着千岛湖的IP建了一个千岛湖啤酒小镇。

 

所以,你看,它是以啤酒为核心开始外延了,过去的口号是酿造啤酒,后来的口号是酿造快乐生活。

 


还有一些公司也是这么做的,比如腾讯,它在做什么?连接。还有360,它做的所有的事情跟哪个词有关?安全。


再比如星巴克,它做的所有的事情跟哪个词有关?第三空间,第一空间是家,第二空间是办公室,星巴克是第三空间,它把它的位置挪到家、公司、星巴克上,开始往这个方向转。

 

所以,我们可以发现,每一家公司做到最后都不是在做产品,而是在做服务、文化,对用户的心理认知的改变。

  

继续阅读:

[任何产品需求,挖到最后都是人性(1)]

[任何产品需求,挖到最后都是人性(2)]

[任何产品需求,挖到最后都是人性(3)]

[任何产品需求,挖到最后都是人性(4)]


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