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任何产品需求,挖到最后都是人性(4)

作者: IT小兵 | 2018年8月6日| 热度:℃ | 评论: |参与:

模型给了我们一个什么启示?


创新和创业会面临两大风险。

 

1.市场风险。到底有没有需求,这是Y模型的前半段,所以,在Y的前半段我们经常讲的是对用户需求的理解和对市场的洞察,

 

2.技术风险,即你能不能做出来。很多东西真的是你能想到但做不出来的。比如,医药行业里的某一些疾病的特效药,市场需求非常明显,高血压的特效药,糖尿病的特效药,但现代的技术目前是真做不出来。


 

Y模型的精神内核:用心听但不要照着做。Y的前半段叫做用心听,对于用户需求场景、市场情况,我们要用心听。但是我们的解决方案要有自己的独特和创造性,不要照着做。

 

1982年的时候,在苹果office里面,有一个记者问乔布斯是否做用户调研,他说:“用户不知道自己需要什么,直到我给他们看到,用户才会告诉我们这不是我想要的,感觉特别无奈”。

 

这句话给很多产品经理造成很多误解,绝对不是不要听用户的,而是要:用心听但不要照着做。

 

从另一个层面讲,我们不可否认乔布斯有一些天才的地方,他可能对用户的洞察就是特别灵敏。但我们不是乔布斯,所以,还是用心听,但不要照着做比较好。

 

 

在推出去的过程中,我们会发现特别容易犯的一个错误,就是在产品刚上线的时候猛推,因为你要证明产品上线了,想把那个数据轰上去。

 

但这个时候做猛推的动作,往往会造成用户来了一波,马上又像潮水一样退去了,因为这个时候你的产品还没有准备好,你的产品刚上线一定是千疮百孔的。


所以,要注意,当产品刚上线的时候,有一段时间是做流程的,而不是做拉新的,先保证产品的某一些数据达标以后再做拉新,这个时候用户进来以后才能比较多的人留住。

  

八、产品经理的7层修炼


在我看来,产品经理分为七个层级,每一个层级基本上能看出来他是做什么的。

 

初级产品经理:


需求细化与研发跟进,这是最初级的产品经理,我们对他的要求是写文档、接需求、做原型,跟进开发确保上线。

 

初级到第二级:主动项目管理。


这两级最大的差异是从被动变主动,从接需求开始,你能够自己提出我的产品该做什么了。

 

第二层到第三层:从局部到整体管理产品。


之前你只负责一个产品的模块,但是那不构成完整的产品,你现在开始负责一个完整的客户端,从局部到整体,这个时候要有大局观。

 

大局观包括两方面:

 

1. 时间大局观:是指你眼中的产品要是一个又一个迭代的螺旋上升,而不像更早期时,把产品简单地看做研发项目,就像一个很饿的人吃肉的时候,嘴里嚼着一块、筷子上夹着一块、眼睛还盯着锅里的一块。

 

2.空间大局观:你要能知道产品的成功不仅是靠产品、设计、研发把东西做出来,还要能推出去。所以你要看到运营、服务、市场、销售以及合作伙伴的价值,怎么样通过完整的团队协作拿到结果。

 

第三层到第四层从单独到群殴。


你过去是负责单一的产品,现在变成一条复杂的产品线了。这时你就要具备带团队的能力,比如定目标、追过程、拿结果,要开始注重偏管理上的工作。

 

第四层到第五层从维护到创新。


第四层是维护一个产品线,第五层你要无中生有地做出一个产品线来。

 

第五层到第六层从产品到业务。


你在产品岗位上到了第五层就是你的瓶颈了,你为一个更大的整体结果负责的话,就只能去做全程管理,负责整个商业闭环。

 

第六层到第七层:从自己到社会。


公司非常成功,能赚到钱,而且还对社会有价值。比如淘宝对社会的价值是什么,让很多残疾人可以在淘宝上开店卖东西养活自己,这就是它创造的社会价值,这就是在自己公司成功的基础上,再上升的一个事情。

  

八、产品经理创造的价值

分为三大阶段

 

第一阶段,创造用户价值。

 

这是对产品经理最基础的要求,当然对创业者也是一样的,你在创业做一件事情的时候,最开始的时候,你得做出一个对某些用户有用的东西,然后你才能往下走。

 

第二阶段,创造商业价值。

 

在做出用户价值的基础上,能赚到钱养活自己。对于产品经理来说,你这个部门不是靠公司的其他部门养活,而是自己能养活自己。

 

如果靠其他部门养活的,是系统的一环,你还没有看到全局,你可能是一个公司的引流产品,很多大公司里都会这么分。

 

而对于创业团队来讲,到了第二层,也就意味着自己有造血功能了,不再是靠投资人的钱而活。我们讲商业模式有2B、2C,你作为一个创业者不再是2VC了,你开始创造自己的商业价值,VC只是帮你加速的一个资源。

 

第三阶段,创造社会价值。

 

当你做的事情有外部性了,对这个社会还有价值,有它的正向外部性,你的价值就溢出了。

 


最后,讲一下终极修炼。产品经理的修炼到了终极以后,是把具体的任务抽象成一些能力,甚至抽象成一些思维方式。

 

我觉得很快每个岗位都具备产品经理的部分能力,我们也看到硅谷产品经理的基本工作也被分包了,所以尽快成长到第四层。


你要出来创业的话,其实你的起步就是第五层,边打边补课的状态,所以会更加地辛苦。

 

还是那句话,终极思维训练是:用心听,但不要照着做。

 


这也是一种生活态度,你在生活中面对各种人和事、做重大决策的时候,都可以用心听,但不要照着做,这将形成一种社会推动力。

 

什么意思?

 

我认为社会有两种阻力,一种不用心听,一种只会照着做。

 

想象一下,如果这个社会大家都只会照着做,会出现什么样的结果?没有创新了。我是比较认同那种反叛的文化、颠覆的文化,那种向年轻人学习的文化的。

 

第二点,不用心听。你会在网上看到无数的喷子,只要社会不好的新闻一出来,总有一群人在那边无脑地喷,你说他们是发泄情绪也好,但大家都有情绪,他们喷的时候完全是一种情绪的发泄,一点意义都没有。


 

这个是大家思考深度的问题,他并没有思考,并没有给出解决方案,我觉得给出解决方案的喷才是比较好的喷。

 

所以,两种阻力,一种不用心听,一种只会照着做。如果更多的人能够用心听,但是不照着做的话,这个社会一定往前进步一点点。

继续阅读:

[任何产品需求,挖到最后都是人性(1)]

[任何产品需求,挖到最后都是人性(2)]

[任何产品需求,挖到最后都是人性(3)]

[任何产品需求,挖到最后都是人性(4)]


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