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如何排查程序出现的问题总结列表

作者: IT小兵 | 2013年6月18日| 热度:℃ | 评论: |参与:

程序出现问题,是很正常的事情,害怕问题,逃避问题才是可耻的。就跟任贤齐的 伤心太平洋 一样唱的。

这里不罗列任何的技术问题,只是从心里、心理上怎么接受问题,冷静下来,怎么查找问题,啰嗦啰嗦。

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1、不要看到问题就害怕,出现问题总是难免的,关键是看出多大问题。兵来将挡水来土掩,bug来了由经理挡着。
2、现在出的问题就是大的,但是也不能在问题面前躲避。这个需要勇气去面对,
因为即使不面对,对你一个小人物来说也没有什么。这是责任。你要知道更大的责任还有更大的领导挡着那。

你才是他们的后盾。
3、查找问题,不能就事论事。无论事情怎么发生的,反正是发生了,不接受也得接受。
4、在问题出现后,领导的责任很重要。有个好领导是多么重要。
5、问题出现是难免的,甚至是必然的。不管是事情的规律判断,还是现在的工作状态,
出现问题,是必然的。只是迟早的事了。
6、出问题后,即使平时最不愿意看到你好的人,也会对你的处境很同情。予以帮助。
因此,尽可能的寻求所有人的帮助,知道找出问题,解决问题。
7、有问题,相互推诿是难免的事情,关键是你得推诿的有理有据。如果你是一个冤大头,
那就默默做吧。因为也没有证据你是对的。
8、出现问题后,所有曾经出现过问题的人、程序,都会被人加上“嫌疑”的标签,
重点检查。重点检查,率先被审,是荣幸,别想太多。人犯过错,即使改过了,再出现
偷偷摸摸,首先怀疑的还是你吧。
9、问题发生的时间、系统、以及当时所做的操作,非常重要。并且当时的日志情况,是对
分析问题的最大手段。如果你不能使用它,就不要去产生它。有它总比没有强。
因此,有一个完整的日志记录体系,对出现问题的分析是相当的重要。
10、分析问题时,不能首先就锁定范围。警察办案也就是一个一个的嫌疑犯,挨个排查,
只不过是对重点的审查一下而已。如果一下子就把问题锁定一个范围,或者一个点上,
就可能导致目光狭小,无法全面考虑问题。甚至,出现会在莫名其妙的地方,非要找出问题的
逼急了的查找方式。
这,不能解决问题,只会让问题更早。
因此,把问题出现的疑点,放大,眼光放广,考虑的地方多一些。
上下文,一条线,可能对问题产生影响都要考虑。
当然这样看你的思考能力。没事,一个合作团队总会有那么几个高手的。
11、别轻言失败。问题,之所以出现肯定是有原因的,尤其是现在这样莫名其妙且有规则的出现,
不是程序问题难以平民愤啊。但是总是会有那么一天要解决它。

比如:解决采集数据消耗内存这样的问题,采用webbrowser的情况下无法解决,我们就换个方式总可以吧。

采用 [.net下使用GeckoWebBrowser步骤]  就可以解决问题啊。

12、别轻言找到答案了!这点很重要。首先你找到的不一定是真确的答案,可能只是擦边球而已。

第二,找到答案了,也不要打草惊蛇。警察办案第一就是不能破坏现场。破坏现场,是最大的罪恶。
等人手足了,一起审审,确实有问题,再修改。如果修改了,问题隐藏了,修改前可能还有别的问题。

程序设计开发完成后,首先是去解决客户的问题了。如果出现了问题,影响了客户使用,他们发脾气是应该的。

你解决的问题,将会是给客户最好的演讲---我们有能力,有高手,你放心!下一个项目还是交给我们!!



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