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怎么找产品设计的原则

作者: IT小兵 | 2013年8月31日| 热度:℃ | 评论: |参与:

我一直认为产品设计是一个主观性非常强的工作,对待同一个产品、同一个功能,不同的产品人会有不同的看法。无规矩不成方圆,在做很多事我们都会有一些标准,即使这种标准的评判角度不同。所以做产品这么长时间,我也一直在寻找产品设计中的原则或者说标准。

刚开始做产品的时候,我的领导告诉我,一个网站相比较前台来说,不必太在乎后台管理系统的用户体验,因为后台的管理系统本身就是给运营人员使用的,而运营人员都是有一定互联网基础的,所以他们对于互联网产品的一些概念或功能都知晓。

而且受开发成本所限,后台管理系统要更注重功能性,不必太在乎UI。所以我在设计后台管理系统的时候,在功能设计上也是以简单为好,不太注重用户体验和页面美观性。工作后做的第一个项目本着这种设计原则一直屡试不爽。

后来换了第二家公司,公司规模更大,运营人员更多,我也负责设计一套管理系统,同以前一样,我也依据在上一家公司做后台的设计思想,把后台设计的很简单。但是这次出来的第一个版本在产品评审会议上却被否决了。

原因就在于完全不注重用户体验,功能虽然都能实现,但是使用起来却不方便。

对于同一种产品,两者的产品设计理念却产生了很大不同,之所以会造成这种差异在于两者所处的情境不同或者说面向的用户不同,两种做法都有各自的道理无法定义孰对孰错。

前者之所以会那样设计在于运营人员自身能力的成熟,而后者运营人员太多,素质不一,所以要加大在用户体验方面的投入。

用户群特性的不同决定了产品设计的理念不同。在这其中还有一个层面是由于开发成本所限,我在产品的第一个版本中会精简功能,只做最核心的。

但是在实际情况却发现虽然说核心功能有了,能够满足需求,但是却很难使用,因为运营人员在后台使用过程中是要注意一些效率的。

我们在产品设计的时候总是会将需求分层次,将产品分版本,如果产品的第一版功能过于简单有时候也会将产品的意义大大折扣,致使我们的产品起不到预想的作用。

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在产品的工作流程中,原型设计前我们都会整理好产品的架构,在原型设计时你会从时间和空间位置上安排产品中模块的层级,从理论上讲我们想当然的会把二级菜单设计在总体框架下面,UI体现上也是将同为二级模块的页面风格保持一致,但是无论是在淘宝网的首页点击“天猫商城”的tab还是搜房网上点击“租房”的tab(类似的例子还有很多就不一一列举了)都会跳转到一个全新的页面。

我们常说产品设计的出发点在于用户需求,但是我们却常常在设计中遵循一些自认为理所当然的规则,而这些规则通常来自于生活,其实也并不是说不能遵循生活中的规则,从另一方面讲按照生活规则办事毕竟利于用户对产品的理解。只是有时候我们会因为遵循一些规则,而忘记了用户体验。

前几天看白鸦在微博上说,微信的4.5版本加了一首崔健的《一无所有》而这种歌本身就能有几兆,按照常理来说,这种做法是不可取的,因为我们都想把软件在功能不变的情况下做的越小越好(有的公司甚至把安装包的大小作为产品的宣传手段)。

但是微信却这样做了,结果大家也都知道了,不但微信没有受影响,而且这个做法受到了很多人的好评。在这里我不去评判这个做法的效果如何,只是想说有些时候如果我们想在产品中寄予自己的一些思想,传达给用户一些产品的理念的话,不要受那些所谓的规则所限。

当然前提是你不按常理出牌的改变不会影响到产品的关键性死亡。

试想一下,如果你最初 想建立一个类似于微博这样的信息发布平台,你肯定不会限制用户发布信息的数量,因为按照常理这不符合逻辑。但是微博发展至今,140字已经成为了一种标准,大家并没有因为字数限制而弃用这产品,相反,140字因为降低了使用门槛成为了产品的优势。

如果你想创立一个用图片说故事的网站,降低用户上传图片的 门槛肯定特别重要,因为这利于提高网站的内容丰富度。但反过来想如果你提高了上传图片的最低数量,那可能就更利于提高故事的质量。从这两个角度讲产品所追 求的效果就会是有很大不同的。

如果从产品设计的角度讲,产品并无一成不变的原则可依据的话,那么从硬件角度来讲,产品就有其设计标准了,这种标准就来自于硬件设备的限制。特别是移动互联网时代,界于手机屏幕所限和各种不同终端的设备,我们要控制字体的大小、icon的尺寸、行距间隔等,在产品设计时要遵循各个平台系统的这些硬性规定。

产品设计中我们会遵循功能的优先级,划分出重要功能和次要功能,如果说功能优先级属于基本原则,那么怎么去衡量功能的优先级就是第二原则了,而这个规则背后基于的考虑还是用户需求,可是这样一来产品中的很多事情都会充满不确定性。

概括而言,产品设计中的原则来源包括硬件设备的标准、开发成本,生活中的规则、产品人自己的价值观等,最根本的当然是用户需求了。在产品设计中除了受限于硬件平台的限制要遵守一些标准外,其实并没有多少原则要遵守的,而那些所谓的原则在用户需求和产品人自身的要求下也是可以打破的。

如果说做技术开发工作靠的更多的是硬能力的话,而产品设计更多的需要是软能力。每个人做产品时间长了,都会有自己的一套思想体系,在面对同一款产品时这套思想往往决定了做出来的产品形态上的差异。在实际工作中,我们更习惯将这种产品思想称之为产品理念。

有时候我们找工作会失利,失利的原因并不是因为自己的产品能力不行,也是自己的产品理念与招聘公司不一致。

文章首发作者博客:马虎眼

(注:本文配图来自网络,作者不详,若您是该图作者可联系我们)


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