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无法连接局域网打印机解决过程实例

作者: IT小兵 | 2016年7月31日| 热度:℃ | 评论: |参与:

周末加班,接到隔壁部门一大姐电话,让我帮她看看电脑碰到的问题。(在一政府部门上班,单位都是电脑小白,我这
样的半桶水水平的人居然被奉为高手,真心惭愧)
上楼一看基本情况如下:
一个办公室三台电脑,通过一台路由器连接,共享一台联想LJ3650DN打印机。打印机装在主机A,共享给主机B和主机C。
症状:主机C最近几天开始无法通过共享打印机打印文档,提示没有打印机连接。
首先排除主机设置问题,在主机A上查看了打印机共享设置,没问题。然后在主机B上测试了打印一份文档,也没问题。
看来问题很大可能是出在主机C上了。重启主机C,无效。重启路由器,无效。
看看主机C能不能访问主机A,主机A的局域网地址192.168.1.114
开始--运行,输入//192.168.1.114


  

果然不出所料,访问不通,看来是网络出了问题了。联想到大姐说前几天用360关掉了好多东西,我想会不会把相关的
服务关掉了啊。
到控制面板--服务下面一看,果然server服务和computer Browser两项服务都没启动。启动两项服务,重启电脑,连上
打印机了,打印一份测试文档,正常,问题得到解决。


  
最后顺便帮大姐清理了下电脑,桌面上20多个程序文件,各种广告插件,小游戏基本铺满屏幕了,让我彻底无语了,跟
她说也没效果,尽早闪人。

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